to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Emekli Tarife Yenilemesinde Aşırı Zam Şikayeti
Vodafone hattım 0542 xxx xx xx için mevcutta yaklaşık 180 TL’lik bir tarifedeyim. Emekli bir müşteri olarak bugünkü müşteri hizmetleri görüşmemde bana yeni taahhüt için yaklaşık 500 TL tutarında bir teklif sunuldu. Bu rakam, mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 200 zam anlamına geliyor ve benim bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da kullanım artışım olmamasına rağmen, taahhüt yenileme aşamasında bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Emekli geliriyle geçinen biri olarak daha makul, önceki faturama yakın bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan, emekliler için uygun bir tarife veya indirimli bir teklif ile mağduriyetimi gidermesini ve ilerleyen dönemlerde bu şekilde ani ve fahiş artışlarla karşılaşmamam için gerekli düzenlemeyi yapmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
