Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

24
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
Hüseyin Beye ilgisinden ötürü teşekkürlerimi iletiyorum

Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana mevcutta kullandığım aynı tarifeyi 460 TL olarak sundular. Şu anda ise aynı tarife için 247 TL ödüyorum.

Yaklaşık 1,5 aydır bu teklif ekranda duruyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, ben de şartların makul bir seviyeye çekileceğini düşünerek bekledim. Aynı tarife için neredeyse iki kata yakın bir artış yapılmasını ne mantıklı ne de adil buluyorum.

Diğer operatörlerde Turkcell basın tarifesi kapsamında 30 GB için 400 TL, Türk Telekom’un ise 40 GB için 200 TL civarında cumhurbaşkanlığı tarifeleri bulunuyor. Ben Vodafone’da kullandığım tarifeye göre bu paketlerin hem GB hem de fiyat avantajı sağladığını görüyorum.

Vodafone’un da bana 30 veya 40 GB’lik bir tarifeyi 400 ya da en fazla 460 TL civarında sunmasını rica ediyorum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde bitecek, bu tarihten önce bu imkanı sağlarsanız hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi takdirde hattımı diğer operatörlere taşımak zorunda kalacağım. 10 Eylül’e kadar bu konuda dönüş ve çözüm bekliyorum.

2 Eylül 14:30 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Eylül 19:05

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Orhan
2 Eylül 19:07

Hüseyin Beye ilgisinden ötürü teşekkürlerimi iletiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Paketi Yenilemede Çifte Fiyat Artışı

117

Vodafone hattımda şu anda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık 247 TL ödüyorum. Taahhüdümün bu...

Vodafone’da 400 TL Altı 50 GB Tarife Talebim Çözülmedi

158

Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdüm yaklaşık 20 gün önce bitti ve uygun içerikli yeni bir tarife bulmakta zorla...

Taahhüt Bitişiyle Gelen Fiyat Artışı Ve Uygun Tarif Eksikliği

16

Vodafone hattım için kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Şu an 25 GB internet için 400 TL ödüyorum. Anca...

Aşırı Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmadı

47

Vodafone hattım için yıllardır faturalı bir tarife kullanıyorum ve şu an aylık 270 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulam...

Vodafone'dan Fahiş Tarife Artışı, Alternatif Teklif Yok

52

Vodafone mobil hattımda aylık 260 TL ödeyerek 20 GB içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir sür...

Video Şikayetler

Vodafone Bu Kadar Da Olmaz!

Vodafone Bu KadarDa Olmaz!

Profil fotoğrafı
Aydın
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri