Vodafone Tarife Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone cep telefonu hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana mevcutta kullandığım aynı tarifeyi 460 TL olarak sundular. Şu anda ise aynı tarife için 247 TL ödüyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır bu teklif ekranda duruyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, ben de şartların makul bir seviyeye çekileceğini düşünerek bekledim. Aynı tarife için neredeyse iki kata yakın bir artış yapılmasını ne mantıklı ne de adil buluyorum.
Diğer operatörlerde Turkcell basın tarifesi kapsamında 30 GB için 400 TL, Türk Telekom’un ise 40 GB için 200 TL civarında cumhurbaşkanlığı tarifeleri bulunuyor. Ben Vodafone’da kullandığım tarifeye göre bu paketlerin hem GB hem de fiyat avantajı sağladığını görüyorum.
Vodafone’un da bana 30 veya 40 GB’lik bir tarifeyi 400 ya da en fazla 460 TL civarında sunmasını rica ediyorum. Taahhüdüm bu ayın 15’inde bitecek, bu tarihten önce bu imkanı sağlarsanız hattımı Vodafone’da kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi takdirde hattımı diğer operatörlere taşımak zorunda kalacağım. 10 Eylül’e kadar bu konuda dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hüseyin Beye ilgisinden ötürü teşekkürlerimi iletiyorum












