to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Hattıma Yansıtılan 948 TL Aksesuar Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için geçen hafta çarşamba günü iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünü geri göndermeme rağmen hattıma 948 TL “aksesuar ücreti” adı altında bir kesinti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken yeni fark ettim.
Bu ücretlendirme hakkında bilgi almak ve iptalini talep etmek için Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünü zaten iade etmişken, ayrıca böyle bir ücret alınmasını hem haksız hem de açıklamasız buluyorum.
Akıllı saatin iadesi sonrasında hattıma yansıtılan 948 TL aksesuar ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturam üzerindeki bu işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
