Vodafone Red20 Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve İndirim Talebim

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone’a ait toplam 4 adet faturalı hattım bulunuyor. Buna rağmen son yaşadığım tarifelendirme sürecinde kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.

06.09.2026 tarihinde hattımdaki taahhüdüm sona erdi. Önceki paketimde 20 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve Vodafone içi sınırsız konuşma için aylık 280 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra bana yine 20 GB internet, sadece 1000 dakika ve 250 SMS içeren, üstelik Vodafone içi sınırsız konuşma da olmayan bir paketi aylık 470 TL gibi çok yüksek bir fiyata teklif ettiler. Dakikalar düşerken fiyatın bu kadar artması hem haksız hem de müşteri sadakatini kesinlikle gözetmeyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu durumla ilgili defalarca kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, makul bir teklif ya da çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır aynı operatörde kalan, üstelik birden fazla hattı olan bir müşteri olarak daha uygun, avantajlı ve müşteri sadakatini önemseyen bir teklif beklerdim.

Vodafone’un, uzun süreli ve çok hatlı bir müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, önceki haklarımla uyumlu ve piyasa koşullarına göre makul bir tarife sunmasını ve bu fahiş fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.