Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı olan hattımın süresi dolduğu için yalnızca faturamın... bitmesini ve hattımın faturasız hatta çevrilmesini talep ederken, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım tamamen iptal edildi. Hattım 3–4 gündür kapalı ve bu hatta kayıtlı çok say...

Vodafone mobil hattım üzerinden kimlik doğrulaması yapılmadan, bilgim ve onayım dışında cihaz satışı yapılmıştır. Bu usu...lsüz işlemi, 30.03.2026 tarihli faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine fark ettim. Faturayı incelediğimde, hattım üzerinden haberim olmadan cihaz satışı yapıldığını gördüm. Du...

Vodafone hattım olan 0538********95 numaralı hattım için 18.04.2025 tarihinde online olarak kurumsal hal tarifesine geçi...ş başvurusu yaptım. Başvurudan sonra adresime gelen kuryeye talep edilen tüm belge ve evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Bu işlemlere rağmen 09.06.2026 tarihinde hattımın ek...

07.07.2026 tarihinde saat 15:05 civarında, Vodafone’dan “numara taşıma talebiniz operatörünüze iletilmiştir, hattınızın ...açılma zamanı en geç 48 saat içinde sizinle paylaşılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Benim böyle bir talebim kesinlikle yok. Mesajda, numaramın N…i K……ı isimli bir kişi adına Vodaf...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana yeni gelen müşterilere sunulan mak...ul fiyatlı kampanyalar teklif edilmiyor; bunun yerine 600, 700 hatta 1000 TL civarında uçuk rakamlar sunuluyor. Ben hattımı kapatmadan müşteri olarak kalmak istiyorum ve bunun içi...

Vodafone hattım üzerinden alınan kasko ve aksesuar hizmetlerini geçtiğimiz ay Vodafone çağrı merkezi aracılığıyla açıkça... iptal ettirdim. Buna rağmen iptal ettiğim bu hizmetlerin bedelleri hâlâ faturama yansıtılıyor. Açık bir iptal talebine rağmen ücret almaya devam edilmesi, müşteriyi tamamen yok sa...

Vodafone hattım için yaptığım yeni taahhüt sonrasında, önceki dönemlerde ya...klaşık 335 TL civarında ödediğim fatura tutarımın 470 TL gibi yüksek bir ra...

Vodafone Pay üzerinden Vodafone Garanti 20 Gün Kolay Paket satın almak iste...dim. 06.07.2026 tarihinde faturasız hattıma 270 TL karşılığında bu paketi y...

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum. 5322 ile başlayan hattıma son dönemde gelen faturalar, özellikle de son fatur...am olan 384 TL tutarındaki hesap, gelirime ve kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça yüksek gelmektedir. Herhangi bir ek işlem yapmama veya aşırı kullanımım olmamasına rağmen fatur...

Vodafone kurumsal telefon hat paketim Haziran ayında sona erdi. Paketim bittikten sonra kurumsal hatlarımı bireysel hatt...a devretmek istedim ancak bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de kurumsal bayiler arasında kaldım ve hâlâ işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi ...

Vodafone’a ait faturalı hattım için Nisan ayında e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım ve işlem e-Devlet’te tamamlan...dı olarak görünmesine rağmen, hattım kapatılmadığı için aylardır kullanmadığım hat üzerinden tarafıma fatura çıkarıldığını fark ettim. Mart, Nisan ve Haziran aylarında 1000–2000 TL...

Vodafone üzerinden kullandığımız aynı tarife için eşimle bana farklı fiyat ...uygulanıyor. Aynı tarife olmasına rağmen faturalarımıza yansıyan tutarlar a...

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Buna rağmen uzun süredir müşterisi olduğum Red 20 paketimi aynı şa...rtlarda yenilemek istediğimde, bana mevcut paketimi neredeyse iki katı fiyatla sunuyorlar. Yeni müşterilere çok daha uygun ve avantajlı kampanyalar yapılırken, yıllardır hattını ka...

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır internet hızım ciddi derecede düşük. Neredeyse 128 ADSL kullanıyormuşum gibi, inte...rnete girmek, uygulama kullanmak ve temel işlemleri yapmak bile işkence haline geldi. Bu yavaşlık sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır faturalarım bütçemi aşacak kadar yüksek geliyor. Gelirime gö...re bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve daha uygun bir faturaya geçmek istiyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, adeta yüzlerce kez aradım. Anc...

Vodafone abonesi olduğum hattımdan bugün yanlışlıkla bir SMS göndermem sonucunda, bilgim ve isteğim dışında 158 TL tutar...ında bir bağış ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen hataen atılan bir SMS nedeniyle gerçekleşmiştir. Herhangi bir bağış yapmak gibi bir talebim olmadığı için, bu işl...

03.06.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Vodafone bayisine giderek, Van Edremit ilçesindeki adresimde kullanmak üzere Vod...afone Redbox 1000 TB paketine abone oldum. Aboneliğin başından itibaren ara ara bağlantı sorunları yaşasam da çok önemsemedim, ancak 04.07.2026 tarihinden itibaren bağlantı sorunu ...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 30 GB tarifesindeyim. Son iki senedir, özellikle 2024 Ağustos dönemi...ndeki artışla birlikte tarife fiyatlarındaki zamlar bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Öğrenci olduğum için hattıma ayırabileceğim bütçe zaten sınırlı, ancak artık bu artışla...

Vodafone mobil imza almak için son 3 gündür uğraşmama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Ümraniye Dudullu’daki iki... ayrı Vodafone şubesine gittim ve her iki şubede de bana “buradan mobil imza vermiyoruz” denildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tüm bayilerin mobil im...

Mobil hattımı başka operatörden Vodafone’a taşımak için 9 Haziran’da başvurdum ve 2 günlük taşıma sürecinin ardından 11 ...Haziran itibarıyla aktif olarak Vodafone müşterisi oldum. Geçiş yaparken yeni geçenlere özel 750 TL Migros kampanyası olduğu özellikle belirtildi ve bu kampanyadan faydalanacağım s...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım v...e 132 TL olan faturam için yaklaşık 370 TL civarında, yani yaklaşık %175’lik son derece fahiş bir zam oranıyla yeni bir başlangıç ücreti teklif edildi. Bu artışı etik ve makul bulm...

Vodafone hattı sahibi olarak 13 yaşındaki kızımın kullandığı 0555********44 numaralı hattıma 6 Mayıs – 6 Temmuz dönemine... ait faturada, Apple Store üzerinden yapılmış görünen 2.600 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu fatura otomatik ödeme talimatında olduğu için tutar bankam tarafı...

Vodafone hat numaram 0546**94 **99 93** üzerinde uzun zamandır mobil ödeme ...ve Vodafone Pay hizmetlerini kullanamıyorum. Hattım açık, konuşma ve intern...