Vodafone Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıldır mevcut numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Müşteri hizmet...leri, bayiler ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen sistemde sürekli “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz.” uyarısı ile karşılaşıyoru...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir senedir mevcut numaram için avantajlı, indirimli ve sını...rsız interneti bulunan bir tarife talep etmeme rağmen tarafıma uygun bir kampanya sunulmuyor. Uygun fiyatlı sınırsız internet tarifesi ararken, diğer operatörlerde benzer kampanyal...

Ankara Altındağ’da kullandığım Vodafone faturasız hatta yaklaşık dört gündür çok ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğu...m bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle telefonla kesinlikle görüşme yapamıyorum. Arama yaptığımda ya hiç bağlantı kurulamıyor ya da çağrı hemen düşüyor, karşı tarafla k...

Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu tarifesini kullanıyorum ancak son 2–3 aydır faturalarım çok yüksek geliyor ve buna rağme...n internet kullanım hakkım çok az kalıyor. Faturamla paketimin içeriği birbiriyle uyuşmuyor, ödediğim ücrete göre çok yetersiz bir hizmet alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...

Son 1 senedir Vodafone faturalı mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 3 GB” paket tarifesini aylık 118 TL karşılığında kul...lanmaktayım. 31 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm sona ermektedir. Taahhüt bitişi sonrasında tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin mevcut ödediğim ücrete kıyasla oldukça yüksek k...

Vodafone müşteri hizmetlerini, hattımı faturasız hatta geçirmek ve daha önce açılmış kayıtlarımla ilgili bilgi almak içi...n defalarca aradım. Görüştüğüm E*** Hanım’a faturasız hatta geçmek istediğimi birçok kez açıkça söylememe rağmen herhangi bir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı. Daha önce de özelli...

Vodafone’da kullandığım Uyum 12 GB tarifesi için şu anda aylık 240 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine 1 ay kalmasına rağme...n, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinde en düşük teklif olarak 10 GB’lik bir tarifenin 450 TL olduğu söyleniyor. Mevcut tarifemin hem daha fazla interne...

Vodafone mobil hattım için 13 Nisan 2026 tarihinde çözüm uzmanınız ile yapt...ığım telefon görüşmesinde, taahhüdümün sona erdiğini, paketimin 21 Nisan 20...

Eşim yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattını kullanıyor ve düzenli olarak fatura... ödemelerini yapıyoruz. Mevcut tarifemizin aylık faturası 395 TL iken, bu ü...

Vodafone Red Super Sınırsız tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir anlam veremediğim bir internet erişim sorunu yaşıyor...um. Kendi telefonumda mobil verim açık olmasına rağmen interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Ancak aynı lokasyonda, aynı telefondan...

10.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma kayıtlı, numarası 9376 ile biten hattım için “5G’ye Haz...ır 15 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem öncesinde uygulama içinde yapılacak herhangi bir tarife değişikliği kapsamında 750 TL Money kodu verileceği açıkça belirtiliyordu ve tar...

Yıllardır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdümün bitm...esine az bir süre kala tarafıma 1.550 TL ücretli bir paket önerildi. Ancak ...

Vodafone online internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde mobil hattım için numara taşıma başvurusu yaptım, ancak arad...an yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon hattı sürekli meşgul çalıyor ...

Vodafone faturalı hattıma yansıtılan haksız bir ücretle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Telefonuma gelen me...saj üzerine Vodafone’u aradım ve fazla alınan tutarın haksız olduğunu, hemen iade edileceğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve 765 TL tutar tarafıma fatura ed...

Vodafone hattım 0540 *** ** 97 için taahhüt iptali öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cayma bedeli ola...rak yaklaşık 300 TL civarında bir tutarın yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü sonlandırdım. Ancak nisan ayı faturam kesildiğinde, cayma bedeli kaleminde ...

Yıllardır faturalı hattımla Vodafone kullanıcısıyım. Şu an kullandığım tari...fe Uyumlu 10 GB ve taahhüt sürem iki gün içinde sona eriyor. Taahhüdümü yen...

Vodafone’a numara taşıma ile geçiş yaptım ve geçişle birlikte Migros’ta 750 TL Money Puan Hoş Geldin hediyesi kampanyası...ndan yararlanma hakkı kazandım. Ancak kampanya için verilen kodu kullanmak üzere 5818’e SMS gönderdiğimde, mesajlarım bir türlü gitmiyor ve bu nedenle hakkımı kullanamıyorum. Hat...

Vodafone hattıma ait Mayıs ayı faturamda 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa bu konu hakkında 15...–22 Nisan tarihleri arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve tarafıma cayma bedelinin yansıtılmayacağı özellikle belirtildi. Müşteri temsilcilerinin “cayma be...

Vodafone Yozgat Boğazlıyan bayisinden kızım için Redmi Note 14 Pro marka cihaz aldım. Ancak daha sonra faturalarımın yük...sek gelmesi üzerine yaptığım kontrollerde, benim bilgim ve onayım olmadan hatta haberim dahi olmadan hat üzerine kulaklık, şarj cihazı, destek paketi, sigorta ve benzeri birçok ek ...