to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı Ve Faturasız Hat İçin 1 Aylık Bekleme Zorunluluğu
Vodafone abonesiyim ve hattımı faturadan faturasız hatta geçirmek istiyorum. Dün akşam saat 23.00’ten itibaren Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistemlerine bağlanamadım ve işlem yaptıramadım.
Bugün nihayet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise hattımı faturasız hatta geçirmek için 1 ay beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ne dün akşam boyunca ulaşamamak ne de bugün “1 ay bekleme” zorunluluğu tarafıma makul gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın faturasız hatta geçirilmesi işleminin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
