Taahhüt Bitişi Sonrası Beklenmeyen Fatura Artışı
"Anında çözüldü tarifem düştü çok Teşekkür ederim"
"Anında çözüldü tarifem düştü çok Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt bitişlerinde benzer sorun y...aşıyorum, ödediğim ücret makul bir artışla güncellenmek yerine tam 2 katına
Vodafone mobil hattımla ilgili farklı bir fatura ödemesi yaptım ancak iade sürecim yaklaşık 3 aydır sonuçlanmıyor. 03.07....2026 tarihinde internet üzerinden 1.342 TL tutarındaki fatura ve fatura ödeme ücreti olan 46,96 TL ödeme gerçekleştirdim. Bu ödemenin yanlış fatura/hat için yapıldığını fark edinc
Vodafone mobil hat abonesiyim. Tarifemin aylık ücretinin 840 TL olmasına rağmen 2026 Mayıs ayından 2026 Eylül ayına kada...r faturalarım düzenli olarak 1.000 TL’nin üzerinde, son faturam ise 1.507 TL olarak yansıtılmaktadır. Tarife ücretim ile faturaya yansıyan tutarlar arasında açıklanamayan ciddi bir
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiydim, büyük bir hata yaparak hatlarımı Vodafone kurumsala taşıdım ve ciddi... bir mağduriyet yaşamaya başladım. Hattımı kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 ay sonra, hem sabit hatları hem de mobil hatları arayamaz hale geldim. Arama yapmaya çalıştığımda siste
"Taahhüt yenileme işlemini müşteri temsilcisi arkadaş çok güzel yönetti. İşine son derece hakimdi. Çok nazikti. Yardımları için çok teşekkürler."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım Uyumlu 7 GB tarifesini kullanıyorum. Taah...hüdümün bitmesine az bir süre kala son birkaç hafta içinde birkaç kez müşte
"Çözüm için teşekkürler."


16 Eylül saat 00:00 civarında Vodafone hattımdan yalnızca 1 saat içinde tam... 9,2 GB mobil internet kullanımı işlendiğini gördüm. Telefonum iPhone 17 Pr
29 Eylül 2025 tarihinde saat 01:45’te hattıma gelen Vodafone mesajı ile, bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden ...1.199,99 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapıldığını ve bu tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve tarafımdan verilmiş bir onay bulunma

Vodafone mobil hattımda her sene taahhüt yenileme döneminde aşırı ve mantıksız fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Son ta...ahhüt dönemimde 230 TL ödediğim hat için yeni taahhütte bu kez 855 TL gibi fahiş bir rakam teklif edildi. Her yıl taahhüt yenilerken “yenileme” adı altında fiyatın bu kadar katlan
Vodafone mobil hattımda soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağ...men sistemde hâlâ güncellenmediği için hem mevcut tarifelerimi göremiyorum hem de numara taşıma işlemim kimlik uyuşmazlığı gerekçesiyle reddediliyor. Kimlik bilgilerimi güncelleme
Vodafone mobil hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum ve aylık 230 TL ödeme yapıyorum. Taahhüdüm 6 Ekim’de sona eriy...or, bu nedenle yaklaşık bir haftadır taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Ancak her aradığımda veya görüştüğümde çok yüksek fiyat söylüyorlar. Mevcut ödedi
Vodafone mobil hattıma ait aboneliğimi 6 Ağustos 2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptalden sonraki aylar için tara...fıma haksız şekilde 2000 TL’nin üzerinde borç çıkarılmaktadır. Bu borç bilgisini telefonla arayarak ilettiler, ancak hattımın zaten iptal edilmiş olması nedeniyle bu talebi kabul e
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi için tarife değişikliğimden önce yaklaşık 600 TL ci...varında fatura ödüyordum. Tarife değişikliği sonrası hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturama 770 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ani fiyat artışını kesinlikle kabul
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Vodafone'dan tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Uygun bir teklifte bulunuldu ve hemen tarife değişikliğim sağlandı. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 45 gün ön...ce hattıma bir tarife değişikliği yapılmış, ardından bunu fark edince tarafıma ulaşılıp yeni bir tarife sunuldu. Sunulan tarifeyi beğenmediğim için talebi iptal ettim, ancak bu sür
Vodafone’a ait Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifeli mobil hattımın taahhüdü 21.08.2026 tarihinde sona erdi ve ben de numar...amı başka bir operatöre taşıdım. Yeni operatörde hattım 24.08.2026 tarihinde aktif oldu. Normalde yaklaşık 270 TL civarında gelen faturam, bu kez 21.07.2026–21.08.2026 dönemi için
Vodafone mobil hattımda kayıtlı soyadım kimliğimde yazan soyadımla uyuşmamasına rağmen aylardır bu bilgiyi güncelletmeyi... başaramıyorum. Şu anda hattımda bambaşka bir soyadı görünüyor ve kişisel verilerimin yanlış tutulması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Soyadımın düzeltilmesi için defalarca he
"Sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma, benim onayım ve bilgim olmadan Google Play Store üz...erinden “Google Subs üzerinden yeni Play Store’den PDF satın alma işlemi” a
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için uzun süredir ödediğim yaklaşık 350 TL civarındak...i fatura tutarım, taahhüdümün bitmesi ve yeni tarifeye geçiş gerekçesiyle b
Vodafone hattımda bulunan fatura yansıt mobil ödeme servisimin, faturamı birkaç ay gecikmeli ödediğim gerekçesiyle tamam...en bir yıl süreyle bloke edilip kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 3 aydır bu kısıtlama devam ediyor ve çoğu işimi mobil ödeme üzerinden hallettiğim için ciddi şe
Vodafone hattımı yaklaşık 25–26 Eylül gibi Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve o günden beri ciddi çekim ve ping sorunlar...ı yaşıyorum. Balıkesir Merkez Hacı İsmail Mahallesi’nde, şehrin tam göbeğinde, kendi evimde, odamda bile hat düzgün çekmiyor, internet bağlantısı stabil değil. Özellikle online oy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99