Taahhüt Bitiminde Yüksek Tarife Tekliflerine Karşı Makul Teklif Talebi
"Teşekkürler sorun düzeltildi"
"Teşekkürler sorun düzeltildi"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır hediye internet kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sistem bana hediy...e internet tanımlamıyor. Kampanyadan yararlanmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde hattıma hediye internet yüklenmiyor. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma
Vodafone mobil hattım için taahhütlü olarak aylık 185 TL ödediğim, 10 GB internet içeren paketimi kullanırken, taahhüt b...itiminden sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Haziran dönemine ait faturam 937 TL’ye çıkarılmıştır. Üstelik ben 10 GB kullanmama rağmen tarafıma 30 GB’lik daha yüksek ücretli bir
Vodafone’da uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS i...çin aylık 490 TL ödüyorum. Bugün hem müşteri temsilcisi tarafından arandım hem de Vodafone mobil uygulamasında, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketin 630 T
Vodafone mobil hatta bağlı Süper Sınırsız Red tarifemdeki taahhüdüm 30.06.2...026 tarihinde sona erdi. 05.07.2026 tarihinde askerlik sebebiyle birliğime
Vodafone’un 20 yılı aşkın süredir müşterisiyim. Mevcut mobil hattıma ait taahhüdüm bu ay içinde sona eriyor. Taahhüdüm b...itmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüt ve ücret bilgisini öğrenmek istedim. Görüşme sırasında tarafıma yaklaşık 450 TL civarında bir ücret çıkarıldı ve bunun indi
İstanbul Sancaktepe’de, Sancaktar Caddesi ve Bahçelievler Caddesi çevresinde yaklaşık 15 gündür Vodafone hatlarımızla hi...ç sinyal alamıyoruz. Mahallemizdeki baz istasyonu, bulunduğu metruk binanın yıkılması nedeniyle söküldü ve o günden beri tüm operatörler bölgede çekmiyor. Ne arama yapabiliyor, ne
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 06 Nisan 2026 tarihinden itibaren Vodafone numaralarından sürekli olarak “potansiyel ...dolandırıcılık” uyarısıyla görünen aramalar almaktayım. Aramalar gün aşırı geliyor ve her seferinde farklı numaralardan aranıyorum. Sürekli bu numaraları engellemek zorunda kalmakt
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bilgilerle gerçek k...ullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uygulama üzerinde paketimin henüz bitmediği, hatta 20 GB paketimden hâlâ 16 GB kaldığı gösteriliyordu. Bu nedenle internetim olduğ
Vodafone faturalı mobil hattımın faturasız hatta geçirilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundu...m. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, geçiş işleminin yapılabilmesi için fatura kesim tarihini beklemem gerektiğini özellikle belirtti. Fatura kesim tarihim geçmiş olmasına rağ
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 01.07.2026 tarihinde sona erdi. T...aahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hat
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Geçen senenin yaklaşık son yedi ayından bu yana, özellikle Kasım–Aral...ık döneminden sonra, hattımda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturamda düzenli artışlar yapılmaya başlandı. Daha önce yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, bu y
Vodafone faturalı hattım, hat kısıtlaması olmasına rağmen mobil veri kullanmadığım halde iki kez 175 TL olmak üzere aşım... ücreti yansıttı ve buna ek olarak da fahiş bir hat açma bedeli talep edildi. Haziran ayına ait faturamda yaklaşık 350 TL aşım ücreti ve 400 TL’nin üzerinde hat açma ücreti bulunuy
"Çok kısa süre içerisinde sorunum çözüldü. Vodafone kurumsallığı varmış gerçekten."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır Uşak merkezde, özellikle de evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çekim g...ücü çok düşük olduğu için telefonla konuşurken sık sık kesilmeler yaşıyorum, internet bağlantım ise çoğu zaman ya hiç çalışmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Bu durumla ilgili defal
"İlginiz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifeme rağmen son... 3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Normalde aylık yakl
Vodafone mobil hattıma ait 5 Haziran ve 2 Temmuz tarihli faturalarımda, “aksesuar ve koruma bedeli” adı altında her iki ...faturaya da 2.200 TL olmak üzere toplam 4.400 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Bu tutarların hangi işleme veya onayıma dayanarak alındığına dair tarafıma hiçbir SMS, e-posta


Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 5g Online Plus 20 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım. İlk başvurumu 29 Hazira...n 2026 tarihinde hem Vodafone’un web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen online olarak hiçbir sonuç alamadım. Süreç b
"Sorunum ilgili müşteri hizmetleri tarafından gayet şeffaf ve hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
Mayıs ayında Vodafone mobil hattımı sınırsız tarifeye geçirdim. Paket detay...larında 750 TL’lik Migros kodu verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bu kod gü
"İlginize teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone mobil hattımda Red tarifeleri kullanıyorum ve her taahhü...t bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Fiyatlar sürekli artarken, sundukl
Vodafone hattım üzerinden bugün saat 13.50 civarında “faturana yansıt” özelliğini kullanarak Hızlımobilbozum aracılığıyl...a 3000 TL tutarında mobil bozum işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Vodafone’dan onay mesajı geldi ve bu tutarın Garanti Bankası hesabıma aktarılması gerekiyordu. Ancak aradan
02.01.2025 tarihinde 5070****83 numaralı Vodafone mobil hattımı e-Devlet üzerinden kapattım. Buna rağmen hattım, herhang...i bir bilgilendirme yapılmadan 03.01.2025 tarihinde yeniden açılmış. Hattı kullanmadığım için açıldığından haberim olmadı ve onay vermediğim halde hattımın tarafımdan talep yokken
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, tarafımdan hiçbir onay alınmadan internet aşım paketi tanımlandığını fa...rk ettim. İnternet kotam bittikten sonra haberim ve iznim olmadan hatta sürekli aşım paketi yüklenmiş ve bu işlemler sonucunda normalde 640 TL civarında olması gereken fatura tutar
Vodafone hattımda uzun zamandır Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi’nde mobil internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölg...ede mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, bu durum gün içinde sürekli devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100