Mobil Veri Hızla Bitiyor Vodafone Kullanım Detayları Tutarsız

Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet tarifesi kullanıyorum. Son 5 gün içinde 15 GB internetim bitti ve toplamda 10 gün içinde 26 GB internet kullandığım söyleniyor. Ancak ben hem iş yerinde hem de evde sürekli olarak kablosuz internet kullanıyorum; mobil verimi yalnızca yolda ve dışarıda kısa sürelerle açıyorum. Buna rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.

İlk olarak 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana kullanımın normal olduğu söylendi. Ancak mobil verimi yalnızca dışarıda kullandığım için bu kadar yüksek bir kullanım olması mümkün değil. Telefonumda otomatik güncellemeler ve arka planda çalışan uygulamalar sadece kablosuz internete açık; mobil veride kapalı durumda.

Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, bu durum ilk kez gerçekleşiyor. Kayseri’de yaşıyorum ve hattımın 15 aylık taahhüdünün son 2 ayındayım. Her ay 411 TL ödeme yapıyorum.

Vodafone’dan internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere düşen GB’ların tarafıma iadesini talep ediyorum.