Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35293625

Mobil İnternetim Aktif Olmadı, Vodafone’da Uzun Süreli Mağduriyet

profile
Levent
Vodafone
25 Şubat 22:20
271

GSM hattımı online işlemler üzerinden Vodafone’a taşıdım. “Online Fırsat 20 GB” paketini tercih ettim. Önce hattımı esim’e geçirmek istedim ancak e-Devlet üzerinden onay bir türlü düşmedi. Birçok kez çözüm merkeziyle görüştüm, her defasında “bugün yarın düşer, hattınız açılır” denilerek yaklaşık 1 hafta bekletildim fakat sorun çözülemedi.

Bunun üzerine artık bu şekilde çözemeyeceklerini düşünerek bu kez fiziksel sim kart talep ettim. Bulunduğum bölgeye haftada yalnızca bir kez sim kuryesi geldiği için onu da 1 hafta beklemek zorunda kaldım. Sonrasında bana hattımın 2 gün sonra sabah 07.00’de açılacağına dair bir mesaj geldi. Belirtilen saatte sim kartı taktim, hattım çekmeye başladı ancak mobil internet hiç gelmedi.

O günden bu yana, yani 22 Şubat sabah 07.00’den beri Antalya Kaş bölgesinde hattımda internet yok. Bu süre içinde en az 10 kez 542’yi, yine en az 10 kez de online işlemler hattını aramama ve üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen soruna herhangi bir çözüm üretilmedi. Her seferinde farklı şeyler söyleniyor ama sonuç değişmiyor, internetim hala kullanılamıyor.

Vodafone’dan beklentim, bu sorunun gerçekten konuyu bilen yetkin kişiler tarafından acilen incelenerek mobil internetimin aktif hale getirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık sonlandırılmasıdır.

Levent
Levent
25 Şubat 22:27

Ayrıca Vodafone lu olarak gözükmüyorum ve hattımda kesildi.

Vodafone Logo
Vodafone
26 Şubat 00:13 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
26 Şubat 16:19
Levent
Levent
26 Şubat 16:57

Tekrar arar mısınız Bu problemi çözebilmek için 3 saat yolculuk yapıp Kumluca bayinize gittim geldim ama yine çözülmedi.

Levent
Levent
26 Şubat 16:58

Müsaitim tekrar arayınız

Levent
Levent
26 Şubat 16:59

Artık çözelim lütfen çok sıkıldım bu işten

Levent
Levent
05 Mart 11:12

22 Şubat'tan itibaren internetim gelmedi ve uzun süren denemelerden sonra, bir başka numaradan arama yaparak ve üç saatlik bir yolculukla ana bayiye giderek sorunum çözüldü. Bayi, bilgisayar üzerinden bir talep oluşturarak sorunu giderdi; merkezin bireysel aramalarda çözüm üretemediği de belirtildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Teslim Edilmemesi Ve Yanlış İptal Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şükran
Vodafone
25 Aralık 2025 01:13
1.232

Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve Online Fırsat 20 GB tarifesine geçmek istedim. 9 Aralık’tan bu yana hattımın sim kartı tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte kuryeleriniz tarafından defalarca telefonla aranıp adreste olduğum teyit edilmesine rağmen, her seferinde “öğleden so...

sim-kart-teslim-edilmemesi-ve-yanlis-iptal-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
sim-kart-teslim-edilmemesi-ve-yanlis-iptal-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
sim-kart-teslim-edilmemesi-ve-yanlis-iptal-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
sim-kart-teslim-edilmemesi-ve-yanlis-iptal-bildirimi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Aktif Edilmedi Ve Yüksek Faturaya Mahkum Oldum

profile
Mehtap
Vodafone
20 Ocak 14:00
624

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuruda bulundum. Sim kartım 9 Ocak tarihinde teslim edildi, ancak yasal süre içerisinde hattım hiçbir şekilde aktif edilmedi. Başvuru sürecinde hattımın 2-4 gün içinde açılacağı belirtilmişti, buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hat hâlâ kulla...

Onaylandığı Söylenen Paket İptal Edildi, Sürekli Oyalama

profile
Doğan
Vodafone
15 Şubat 20:08
363

21 Ocak tarihinde mevcut hattımı kendi adıma Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 20 GB paketine başvuru yaptım. 22.01.2026 saat 13:30 tarihli başvurumda, faturalı hat tipinde bu tarifeye geçişimin onaylandığı bilgisi verildi, sözleşme onayımı da sağladım ve buna dair belge mevcut. İlk etapta ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İnternet Vodafone kurye Vodafone Mobil İnternet fiziksel sim kart Vodafone Mobil İnternet fırsat 20 gb paketi Vodafone edebilirim Vodafone hat çekmiyor Vodafone fırsat 20 gb paketi Vodafone 542 Vodafone antalya Vodafone esim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri