to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Sertifikamın Gecikmesi Nedeniyle Acil Hızlandırma İsteği
27 Ocak 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza sertifikası için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra defalarca aramama ve süreci takip etmeye çalışmama rağmen tarafıma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ancak 10 Şubat 2026 tarihinde sertifika başvurusunun yeni gerçekleştiği bilgisi verildi.
Mobil imzayı kullanmam gereken sürecin son tarihi 16 Şubat olduğu için ciddi bir zaman baskısı ve stres altındayım. Başvuru tarihinden bu kadar geç dönüş yapılması nedeniyle “mobil imzayı zamanında alabilecek miyim, işlem yetişecek mi” endişesi yaşıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım.
Vodafone yetkililerinden talebim, mobil imza aktivasyon ve tüm sürecin acilen hızlandırılması ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
