7.000 TL İade Talebine Cevap Almıyor

3 Ağustos 2026 tarihinde Heryerbitki.com internet sitesi üzerinden “Yapay Starliçe Nicolai 180 cm - Çömlek Saksılı” adlı salon çiçeğini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çok büyük olduğunu düşündüm ve değişim talep ettim ancak iletişim konusunda sıkıntı yaşadım. Çiçeğin modelini de beğenmedim yardımcı olmalarını istedim olmadılar. Bu yüzden cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Sipariş numaram W5567542’dir. Ürünün iadesi ve ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesi için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de talebim konusunda bir geri dönüş yapıldı.

Mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı kapsamında, ilgili siparişimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve 7.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.