to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL İade Talebine Cevap Almıyor
3 Ağustos 2026 tarihinde Heryerbitki.com internet sitesi üzerinden “Yapay Starliçe Nicolai 180 cm - Çömlek Saksılı” adlı salon çiçeğini 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çok büyük olduğunu düşündüm ve değişim talep ettim ancak iletişim konusunda sıkıntı yaşadım. Çiçeğin modelini de beğenmedim yardımcı olmalarını istedim olmadılar. Bu yüzden cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
Sipariş numaram W5567542’dir. Ürünün iadesi ve ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesi için firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de talebim konusunda bir geri dönüş yapıldı.
Mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı kapsamında, ilgili siparişimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve 7.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
