to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza PIN Blokesi Ve Destek Eksikliği
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza pin kodum bloke oldu ve iki gündür bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ne telefondan ne de bayilerden bu konuda somut bir destek alamadım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra 0543********97 numaralı hattım için Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde bayiye yönlendirildim. Ancak gittiğim bayide mobil imza ile ilgili yardımcı olamayacaklarını, hatta hangi bayinin bu işlemi yaptığını bile bilmediklerini söylediler. Sonuç olarak ne çağrı merkezi ne de bayiler sorunu çözemedi ve mobil imzam hâlâ kullanılamaz durumda.
Pin blokesinin acilen kaldırılmasını ve mobil imza hizmetimin derhal yeniden aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
