Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34896807
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza İptali İçin Tekrarlanan Yönlendirme Ve Sürekli Ücret Kesintisi

profile
Zehra
Vodafone
16 Ocak 20:34
430

Vodafone hattım üzerindeki mobil imza hizmetimi iptal ettirmek istiyorum ancak 10.01.2026 tarihinden beri sonuç alamıyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 20.14’te ilk aramamı gerçekleştirdim. Bu tarihten bu yana hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve gitmeme rağmen mobil imza servisim hâlâ iptal edilmedi ve benden mobil imza ücreti kesilmeye devam ediyor.

İlk olarak 10.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefondan yapamayacaklarını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise bu defa onların işlem yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde bayiye yönlendirildim ve bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilip hiçbir şekilde çözüm alamadım.

Vodafone’dan talebim, hattım üzerindeki mobil imza hizmetinin bir an önce iptal edilmesidir. Ücret iadesiyle ilgili özel bir talebim bulunmuyor, yalnızca mobil imza servisimin derhal sonlandırılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
16 Ocak 21:02 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Ocak 13:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selman sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktifleştirilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Selman
Vodafone
15 Ocak 01:45
652

Vodafone hattım için 08.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmet hâlâ aktif edilmedi. Ne SMS ile bir bilgilendirme aldım ne de hatta herhangi bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte toplam 5 kez hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayiiyle görüştüm, ...

1 Destek
5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Mobil İmza İptal Edemiyorum

profile
Yücel
Vodafone
18 Mart 2024 20:37
355
"Çözüm merkezi yetkilisi gün içerisinde arayarak hızlı bir şekilde mobil imza servisinin iptalini gerçekleştirdi. Son derece ilgili ve çözüm odaklı olması ayrıca güzel. Tabi bununla birlikte bu hizmetin aksayan tarafındaki eksikliklerin giderilmesi yönünde tavsiyelerim de oldu. Teşekkürler."
Vodafone Mobil İmza İptal Edemiyorum

Vodafone Mobil İmza Aktivasyonunda Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

profile
Hatice
Vodafone
24 Ekim 2025 14:55
606

14 Ekim’de Vodafone bayisinde mobil imza aktivasyonu için gerekli evrakları doldurup süreci başlattım. Bayide işlemlerimi sorunsuzca tamamladım ve müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisi verildi. Ancak 15 Ekim’de arandığım ve ulaşılamadığım söylenmiş, fakat tekrar arama yapılmadı ve bu bilgi siste...

1 Destek
1
Latif sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Mobil İmza İçin Haksız Ücret Alınıyor!

profile
Latif
Vodafone
18 Ağustos 2025 00:36
841

11.05.2025 tarihinde Vodafone merkez bayisinde faturalı hattımı eSim’e geçirdim. Bayide, eSim’de elektronik imza çalışmadığı ve Mobil imzanın otomatik olarak iptal olacağı bilgisi verildi. Ancak, eSim’e geçiş yaptıktan sonra Mobil imza hizmetini hiç kullanmamama rağmen, faturalarımda halen Mobil imz...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İmza Vodafone Mobil İmza edebilirim Vodafone mobil imza ücret Vodafone servis Vodafone bayilik Vodafone mobil imza ücret Vodafone yapamıyorum Vodafone telefon Vodafone alacak Vodafone hat
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri