to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza İptali İçin Tekrarlanan Yönlendirme Ve Sürekli Ücret Kesintisi
Vodafone hattım üzerindeki mobil imza hizmetimi iptal ettirmek istiyorum ancak 10.01.2026 tarihinden beri sonuç alamıyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 20.14’te ilk aramamı gerçekleştirdim. Bu tarihten bu yana hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aramama ve gitmeme rağmen mobil imza servisim hâlâ iptal edilmedi ve benden mobil imza ücreti kesilmeye devam ediyor.
İlk olarak 10.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefondan yapamayacaklarını söyleyip bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise bu defa onların işlem yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde bayiye yönlendirildim ve bu şekilde iki taraf arasında sürekli yönlendirilip hiçbir şekilde çözüm alamadım.
Vodafone’dan talebim, hattım üzerindeki mobil imza hizmetinin bir an önce iptal edilmesidir. Ücret iadesiyle ilgili özel bir talebim bulunmuyor, yalnızca mobil imza servisimin derhal sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
