Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yener sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Sorunu Nedeniyle Hattımı E‑sim’e Taşıyamıyorum

profile
26 Kasım 2025 11:37
315
Yener'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkür ederim”

Vodafone hattımda tanımlı olan mobil imza özelliğini bir türlü iptal ettiremiyorum. Yaklaşık bir ay önce hem Vodafone bayisine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm hiç kimse net bir çözüm üretemedi ve adeta kimse ne yapması gerektiğini bilmiyor gibiydi. Bu yüzden mobil imza hâlâ aktif görünüyor.

Aslında mobil imzayı kullanmak istiyorum fakat özellik düzgün çalışmıyor. Hem çalışmayan bir hizmet nedeniyle mağdur oluyorum hem de mobil imza hattımda tanımlı göründüğü için hattımı e‑sim’e taşıyamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde kısıtlıyor.

Vodafone’dan, hattımdaki mobil imza özelliğinin ya sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ya da talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve hattımı hiçbir kısıtlama olmadan e‑sim’e taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 11:52 (Şikayetten 14 dakika sonra)
26 Kasım 2025 13:53
Yener
Yener
26 Kasım 2025 14:31

Bilgi verdiniz. Sorun çözüldü dediniz ancak sorun çözülmedi. Bir bilgilendirme SMS gelmemesi bir yana iki bayi dolaştım ve sınırlamanın daha kalmadığını belirttiler. Hala e-sim'e geçiş engelli. Kusura bakmayın teşekkür edecek bir hizmet alamadım.

Yener
Yener
26 Kasım 2025 21:26

Sorun çözüldü. Teşekkürler

Yener
Yener
26 Kasım 2025 21:27

Sorun çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yücel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yücel
18 Mart 2024 20:37
355
"Çözüm merkezi yetkilisi gün içerisinde arayarak hızlı bir şekilde mobil imza servisinin iptalini gerçekleştirdi. Son derece ilgili ve çözüm odaklı olması ayrıca güzel. Tabi bununla birlikte bu hizmetin aksayan tarafındaki eksikliklerin giderilmesi yönünde tavsiyelerim de oldu. Teşekkürler."
Vodafone Mobil İmza İptal Edemiyorum
5
Hazal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 13:15
260
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
mobil-imza-iptalinde-bilgi-kirliligi-ve-yetersiz-yonlendirme-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 10:22
952
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz İptal Edilen Mobil İmza İşimi Aksatıyor Acil Çözüm Bekliyorum

profile
23 Ekim 2025 16:21
273
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2025 18:47
974
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri