to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurusunda Uzun Süre Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
06.01.2026 tarihinde Tokat merkezdeki Vodafone şubesinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan geçen yaklaşık 10 günlük süreye ve bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen mobil imza başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı.
Her aradığımda yalnızca “bekleyin” denilerek net bir bilgi, gerekçe veya süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Hem işleyişle ilgili hiçbir şeffaflık olmaması hem de bu kadar uzun süre sonuç alamamam sebebiyle mağdur durumda kaldım.
530 *******24 numaralı hattım için yapılan mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, gecikmenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Mobil imza başvurum sonuçlanmadığı için yapmam gereken resmi işlemleri uzun süredir yapamadığımdan telafisi imkansız maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım, ivedilikle sorunun çözülmesini ve Mobil imza başvurumun onaylanmasını tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gecikmeli ve uğraştırıcı bir süreçte olsa şikayetim değerlendirildi ve sorunum çözüldü, emeği geçenlere teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
