Yataş Bedding Baza Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Yataş Bedding’den 26 Temmuz tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Kumaş rengini değiştirmek istediğimde, bana ürünlerin üretiminin 6–8 hafta içinde tamamlanıp hemen teslimatının yapılacağı özellikle söylendi. Sürenin sonuna gelmemize rağmen sadece başlık ve yatağın üretimi tamamlanmış, baza ise hâlâ üretim aşamasında görünüyor.

Verilen süre pazar günü itibarıyla dolmuş olmasına rağmen bazanın neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da gecikmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Bu durum hem zaman planlamamı hem de ev düzenimi olumsuz etkiliyor.

Verilen sözlerin tutulmasını ve özellikle bazanın üretim ve teslimat sürecinin acilen tamamlanarak tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.