Media Markt'tan Aldığım Oppo A5 Telefonunda Aşırı Isınma Ve Performans Sorunları

03.06.2026 tarihinde Media Markt’tan Oppo a5 model bir telefon satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren videolarda donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Çocuklar oyun yükleyip oynadıklarında ya da telefon şarjdayken cihaz aşırı derecede ısınıyor. Ayrıca şarjı da çok kısa sürede bitiyor ve günlük kullanımda bile yetmiyor. Klavyede yazı yazarken bile tuşlar geç algılıyor, ciddi anlamda kasma oluyor ve telefonu kullanmakta zorlanıyorum.

Bu telefonu alırken mağazadaki çalışanlar özellikle bu modele yönlendirdi ve çok övdüler, performansı ve kullanım rahatlığından bahsettiler. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazdan hiç memnun kalmadım ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yeni alınmış bir telefonda bu kadar kısa sürede bu denli performans ve ısınma problemi olması kabul edilebilir değil.

Media Markt ve Oppo’dan, mağduriyetimin giderilmesi için Oppo a5 cihazımın sorunsuz farklı bir modelle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.