to read complaints and reviews, or file yours.MMI Hatası Nedeniyle Çağrı Yönlendirme İşlevi Çalışmıyor
Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla sürekli çağrı yönlendirme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “mmı hatası” uyarısı alıyorum. Her zaman geçerli olacak şekilde çağrılarımı yönlendirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattıma güncelleme gönderdiklerini, telefonumu kapatıp açmamı ve ardından tekrar denememi söylediler. Tüm bu yönlendirmeleri aynen uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve hâlâ aynı mmı hatasıyla karşılaşıyorum.
Çağrı yönlendirme özelliğinin hattımda sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak çağrı yönlendirme ayarlarımın Vodafone tarafından düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi nin ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum
