to read complaints and reviews, or file yours.Midas Başlıklı İzin Almadan Yapılan 500 TL Çekimlerine Karşı Vodafone’dan Hızlı İade Talebi
Vodafone hattıma 30 Mart 2026 tarihinde “Midas” başlığıyla iznim ve onayım olmadan 4 defa 500 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, SMS onayı ya da bilgilendirme olmadan bu çekimlerin yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hattımın bağlı olduğu 0545 *** ** 99 numaralı hatta ait bu izinsiz çekimlerin acilen incelenmesini ve haksız yere alınan tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Bu ücretlendirmelerle ilgili onayım olmadan işlem yapılmaması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
