to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut ve Yeni Müşterilere Sunulan Paket Farklılıkları Hakkında Şikayet
10 yıllık Vodafone mobil müşterisiyim. Tarifemin bitmesine 15 gün kaldı. 10 yıllık müşterisine Vodafone 13 GB 1000 dakika 250 SMS paketi 265 TL'ye veriyor. Vodafone'a hat taşıyan yeni müşterilerine ise 20 GB 1000 dakika 250 SMS paketi 285 TL'ye veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve aynı paketi ben de istedim. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve dilerseniz operatör değişikliği yapabilirsiniz dediler. Vodafone adına gerçekten üzücü bir durum. Üzülerek belirtmek isterim ki tarafıma uygun bir indirim sağlanmaz ise operatör değişikliği yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Telefonum açıktı ancak ben gelen bir arama göremedim. Muhtemelen şebeke kapsama alanı ile ilgili bir problem olmuş.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafımıza ulaştı ve gerekli düzeltmeyi yaptılar. Vodafone ailesine teşekkür ederiz.
