Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33538951
5
Lütfü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Müşterilere Avantajlı Teklifler Haksızlık

profile
Lütfü
Vodafone
01 Eylül 2025 11:30
213
Lütfü'nün Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri temsilcisi son derece özverili olarak beni dinledi ve konunun olumlu çözülmesi için elinden geleni yaptı teşekkürler.”

Vodafone Red 40 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut paketimin fiyatı şu anda 325 TL iken, tarife yenileme döneminde bana önerilen yeni paket 30 GB internet ve 585 TL fiyatla sunuluyor. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, yeni hat alanlara daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut müşterilere daha yüksek fiyatların teklif edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Kendimi cezalandırılmış hissediyorum.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “sistemde çıkan tutar bu, başka bir şey yapamayız” gibi standart cevaplar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Taahhüt sürem bitmesine 6 gün kaldı ve şu an herhangi bir ek ücret yansıtılmadı.

40 GB paketimin daha uygun bir fiyatla devam etmesini talep ediyorum. Mevcut müşterilere de yeni hat sahiplerine sunulan avantajların sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
01 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
01 Eylül 2025 19:13
Lütfü
Lütfü
01 Eylül 2025 19:19

Vodafone müşteri temsilcisi son derece özverili olarak beni dinledi ve konunun olumlu çözülmesi için elinden geleni yaptı teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve İndirim Taleplerinin Dikkate Alınmaması

profile
Celal
Vodafone
06 Eylül 2025 10:33
279

Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay üc...

mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-3.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-2.jpg
mevcut-musterilere-yuksek-fiyat-uygulanmasi-ve-indirim-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-1.jpg
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şeyma
Vodafone
16 Ağustos 2025 01:33
221
"Gayet ilgiliydiler ve makul seçenek sundular. Teşekkür ederim"
taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
taahhut-yenilemede-fahis-zam-ve-yetersiz-teklifler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil

profile
Yasin
Vodafone
27 Ekim 2025 15:14
177

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsun...

mevcut-musterilere-yeni-gelenlerden-daha-yuksek-fiyat-uygulanmasi-adil-degil-1.jpg

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat, Yeni Gelenlere Uygun Paketler Mağduriyet Yaratıyor

profile
Kemal
Vodafone
22 Eylül 2025 18:10
270

Vodafone Red 30 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala yeni paket fiyatlarını incelediğimde, bana 40 GB için aylık 500 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla benzer paketler sunulduğunu gördüm. Bu durumdan dolayı ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Taahhüt Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone 30 gb internet Vodafone 40 gb paketi Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone paketler Vodafone red 40 gb
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri