to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Teklifi, Yeni Müşterilere Uygun Fiyat
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve ortalama aylık 415 TL ödüyorum. Şubat ayı başından itibaren taahhüt yenileme dönemim geldiğinde, tarafıma en az 560 TL ve üzeri tutarlarda yeni taahhüt teklifleri sunuluyor. Buna karşılık, benzer özelliklere sahip tarifelerin yeni Vodafone müşterilerine yaklaşık 340 TL civarında sunulduğunu görüyorum.
Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, yeni gelen müşterilere daha avantajlı fiyatlar sunulup mevcut müşterilere çok daha yüksek rakamlarla taahhüt önerilmesini adil bulmuyorum. Ben de aynı özelliklerde bir paketi kullanırken gereğinden yüksek faturalar ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilerini de yeni müşterilerle benzer, makul fiyatlarla taahhüt yenilemeye imkan tanıması ve hattım için de daha uygun bir teklif sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
