to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat: Adaletsiz Paket Politikası
Vodafone faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra bana sunulan paket fiyatları kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde kaldı. 15 GB internet paketi için 780 TL gibi bir fiyat çıkması, kullanıcıyla adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor. Aynı operatörde yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, mevcut müşterilere bu kadar pahalı teklifler verilmesini ciddi bir adaletsizlik olarak görüyorum.
Özellikle genç kullanıcılar ve öğrenciler için bu fiyatların mantıklı hiçbir tarafı yok. Yıllardır aynı operatörü kullanan müşterilere yüksek fiyat çıkarılırken, yeni gelen müşterilere daha avantajlı paketler sunulması müşteri memnuniyetini ciddi anlamda zedeliyor ve kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.
Vodafone’dan, mevcut müşterilere de yeni müşteri kadar makul ve erişilebilir fiyatlı paket seçenekleri sunmasını ve bu aşırı yüksek fiyatlandırma politikasını acilen gözden geçirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
