Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı 10GB Tarife Sunulmuyor

İbrahim
13 Kasım 15:57
316

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son zamanlarda mevcut müşterilere sunulan tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu ve 10GB’lik uygun fiyatlı bir tarifenin bulunmadığını fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en düşük tarifenin 288TL'lik 20GB tarife olduğu ve daha düşük bir seçenek olmadığı belirtildi. Zaten Vodafone ev interneti kullanıyorum, telefon faturasına bu kadar veremem.

Operatör değiştirenlere 196 TL olan tarife Vodafone un kendi müşterilerine neden 288 TL? Üstelik geçiş yapanlara açık olan 10GB tarife, mevcut Vodafone'lulara neden yok deniyor?

Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de 10GB’lik uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulması ve mevcut tarife fiyatlarının gözden geçirilmesidir. Telefon numaram: 5075****18. Konunun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 16:07 (Şikayetten 10 dakika sonra)
13 Kasım 17:38

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Kasım 19:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyatlı Tarifeler Sunulması

15 Ekim 21:27
47

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifelerden Şikayetçiyim

28 Eylül 22:32
116
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri