to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere 5G Red 60GB Tarifi Sunulmaması
Vodafone mobil hattım için Vodafone’un kendi sitesinde yer alan 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence tarifesini 1000 TL olarak gördüğüm halde, bu tarife bana yeni müşteri olmadığım gerekçesiyle sunulmuyor. Aynı operatörün mevcut abonesi olmama rağmen, sitede açıkça görünen bu tarifeden kasıtlı olarak yararlandırılmadığımı düşünüyorum.
Site üzerinden tarifeyi seçmek istediğimde yalnızca yeni müşterilere uygun olduğu belirtiliyor, bana ise farklı ve daha yüksek ücretli seçenekler öneriliyor. Vodafone’un kendi müşterilerini bu şekilde dezavantajlı konuma düşürmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Vodafone’dan talebim, 2994 ile biten hattıma, sitede yeni müşterilere sunulan bu 1000 TL’lik 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence tarifesinin aynı şartlarla tanımlanması ve mevcut müşterilerin de bu tür kampanyalardan eşit şekilde yararlandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yardımcı olundu teşekkür ederim
