Mevcut Haklar Azaldı, Fatura %50 Artıyor

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Son dönemde tarafıma arama yoluyla ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir paket teklifi sunuldu. Ancak bu pakette mevcut kullanım haklarım neredeyse yarı yarıya düşerken, fatura ücretimin ise yaklaşık %50 oranında artacağını görüyorum.

Mevcut hatta sahip olduğum haklarımın bu kadar azaltılıp, ücretin bu kadar yükseltilmesini adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni sunulan paketlerde en azından mevcut haklarımın korunmasını ve buna uygun, makul fiyatlı bir teklif verilmesini bekliyorum.

Bu nedenle, paket koşullarının gözden geçirilerek mevcut haklarımın korunmasını ve tarafıma daha uygun fiyatlı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir paket sunulmasını talep ediyorum.