to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Duvar Kaplama Malzemesi Ve Çözülmeyen Tedarik Sorunu Mağduriyete Yol Açıyor
Trendyol üzerinden yapı market kategorisinden duvar kaplama malzemesi satın aldım. Siparişim yaklaşık 3 gün önce teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerin 10 adet eksik gönderildiğini gördüm ve durumu hemen Trendyol üzerinden bildirdim.
Eksik ürünle ilgili satıcıya yazdığımda saçma ve tatmin edici olmayan bir cevap aldım. Trendyol müşteri hizmetleri ise beklememi, satıcının ürünü tedarik edemediğini söyledi. Buna rağmen aynı ürün şu anda Trendyol’da hâlâ satışta görünüyor. Yani tedarik sorunu olduğu söylenmesine karşın ürün listelenmeye devam ediyor ve benim eksik gönderilen parça sorunum çözülemiyor.
Bu süreçte ödediğim 419 TL’ye karşılık hem ürünü eksik aldım hem de işim yarım kaldı. Eksik gönderilen duvar kaplama malzemesi adetlerinin acilen temin edilerek gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet, işimin yarım kalması ve zaman kaybı nedeniyle hesabıma Trendyol kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Urunu tedarik edemediklerini belirten firmadan en azından mağduriyetimi giderin kargo ile uğraşmayayım dedim kargo kapıdan alınsın kargo firması yoğunmuş burası Bitlis ne yoğunluğu ben Trendyol kadar müşteri düşmanı bir uygulama görmedim ürünün kapıdan alınmasını talep ediyorum
Eksik gönderilen duvar kaplama malzemeleri hâlâ temin edilmedi ve Trendyol’dan hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve sürecin ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
