to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Aboneler İçin Haksız Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Avantajı
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu tarifeye aylık 330 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihim olan 15 Mart itibarıyla aynı tarifenin aylık 420 TL olacağı, müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iletildi.
Aynı tarifenin Vodafone’a yeni gelenlere 250 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla sunulmasına rağmen, mevcut abone olarak bana çok daha yüksek bir ücret çıkarılması haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan bir müşteri olarak bu fiyat politikasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, tarife ücretimin makul ve adil bir seviyeye çekilmesini veya yeni müşterilere sunulan avantajlı tekliflerden benim de yararlandırılmamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
