to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut 30 GB Ultra Plus Paketime Kalmak İstiyorum, Ücret Artışı Ve Yönlendirme Sorunları
Vodafone mobil hattımda kullandığım 30 GB Ultra Plus internet paketimden memnunum ve aynı paketi yaklaşık 600 TL civarında bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak 2026 Nisan ayının başından beri mevcut paketimi sürdürmek istediğim halde, bana sürekli daha pahalı ve farklı paketler öneriliyor.
Ben özellikle mevcut paketimden ayrılmak istemediğimi belirtmeme rağmen, sistemde bu pakete devam edemeyeceğim söyleniyor ve yüksek ücretli paketlere yönlendirilmek isteniyorum. Bununla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözümlenmedi.
Vodafone’dan talebim, uzun süredir kullandığım 30 GB Ultra Plus paketimi, yaklaşık 600 TL civarındaki mevcut ücreti ve şartlarıyla aynı şekilde devam ettirebilmemin sağlanması ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
