to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Akdeniz'de Vodafone Mobil İnternet Hızı 1 Mbps'ye Düşmüş
Vodafone’da 2024 Yalın Fırsat tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Özellikle Mersin Akdeniz bölgesinde internete bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar doğru düzgün çalışmıyor.
Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 1 Mbps civarına düştüğünü, bağlantının çok yavaş olduğunu net şekilde görüyorum. Bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve tarifeden aldığım hizmeti kullanamaz hale geldim.
Vodafone’dan beklentim, yaşadığım bölgede ve genel olarak hattımda çekim ve internet performansıyla ilgili altyapı ve kapsama kontrolünün yapılması, sorun tespit edilirse düzeltilmesi, çözüm sağlanamıyorsa da mağduriyetimin giderilmesi yönünde gereğinin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
