Vodafone Maslak’ta Çekim Ve İnternet Sorunları, Fatura Artışı Ve Çözüm Eksikliği

Ebru · 2026-02-20T14:35:00+03:00

Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 2‑3 aydır, özellikle Maslak bölgesinde ciddi çekim ve internet yavaşlığı yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düştü; neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte defalarca kez arayıp durumu iletmeme rağmen tarafıma sadece kampanya sunuluyor, “çalışma yapılıyor” denilip geçiliyor ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor. Daha önce çok daha uygun fiyata, daha iyi bir hizmet alırken şu anda aylık 250 TL ödediğim hatta hem kalite düştü hem de ödediğim ücret önceye göre neredeyse iki katına çıktı. Ayrıca bu aydan sonra ücretimin daha da artacağını öğrendim ve aldığım hizmet kalitesi bu zammı kesinlikle hak etmiyor. Üstelik hattımda taahhüdüm de bitmiş durumda olmasına rağmen, yaşadığım çekim ve hız problemleriyle ilgili beni gerçekten bilgilendiren ve çözüm sunan yetkili bir dönüş yapılmıyor. Maslak bölgesindeki çekim ve internet sorunumun incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma yetkili bir kişi tarafından geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu problemler devam ettiği ve fatura tutarım daha da arttığı takdirde hattımı başka bir operatöre geçirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebru

Tekrar arar misiniz

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ebru

Tekrar arar mısınız