Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Makul Fiyatlı Ve Benzer Veri Kapasitesinde Yeni Tarife Talebi

ID:35781788

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Makul Fiyatlı Ve Benzer Veri Kapasitesinde Yeni Tarife Talebi

Ali

Vodafone

20 Nisan 18:06

Ali'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetim yayınlandıktan sonra kısa sürede dönüş yapıldı problem çözüldü. İlgili personel yardımseverdi ve çözüm konusunda yardımcı oldu teşekkürler”

Vodafone hattımın tarife yenilemesi sırasında yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım 15 GB internet içeren tarifem sona erdiğinde, tarafıma ya sadece 1 GB internet içeren 285 TL’lik bir tarife ya da sınırsız internetli 1.235 TL civarında bir üst tarife önerildi. Arada makul, kullanılabilir bir seçenek sunulmaması beni mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ihtiyacımı karşılamayan, yine yüksek ücretli ve işime yaramayacak farklı tarifeler önerildi. Eski tarifeme yakın, mantıklı fiyatlı bir paket tanımlanması yerine sürekli olarak gereksiz pahalı seçeneklere yönlendirilmemden dolayı hem memnuniyetsizim hem de kendimi çaresiz hissediyorum.

Telefon numaramın son 3 hanesi 043 olan hattım için, eski tarifeme benzer, GB ve fiyat olarak makul, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Uygun, adil ve sürdürülebilir bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Vodafone

20 Nisan 19:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

20 Nisan 19:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

20 Nisan 19:44

Şikayetim yayınlandıktan sonra kısa sürede dönüş yapıldı problem çözüldü. İlgili personel yardımseverdi ve çözüm konusunda yardımcı oldu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fahiş Tarife Teklifi Ve Çözüm Talebi

Sevgi

Vodafone

29 Mart 17:09

"Teşekkürler"

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Red 15 GB Tarife Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış

Serap

Vodafone

11 Mart 03:13

"Müşteri memnuniyeti söz konusu olduğunda gerçekten Vodafone. Uzun süreli müşterisiyim her sorun yaşadığımda çözüldü teşekkürler ❤️"

vodafone-red-15-gb-tarife-yenileme-ucretindeki-asiri-artis-2.jpg

vodafone-red-15-gb-tarife-yenileme-ucretindeki-asiri-artis-1.jpg

Vodafone Fazla Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi İçin Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Mehmet

Vodafone

28 Mart 15:25

Vodafone faturalı hattımda 18.08.2025 tarihinden beri kullandığım tarifeden memnun değilim. Şu an 15 GB internet içeren bir paket kullanmama rağmen aylık faturam 380 tl bandında geliyor ve bu fiyat, aldığım kullanım hakkına göre bana oldukça yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun ...

Yüksek Fiyat, Yetersiz İnternet: Vodafone Tarifemde Dengesizlik

Abdülhakim

Vodafone

07 Aralık 2025 15:53

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır ödediğim ücrete göre çok yetersiz bir internet kullanımı sağlanıyor. Şu an hattım için aylık 335 TL ödüyorum, ancak paketimde sadece 15 GB internet bulunuyor ve bu durum bana hem çok pahalı hem de yetersiz geliyor. Tarifemin ücreti ile sunduğu internet hakkı ar...

Yagmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü