to read complaints and reviews, or file yours.Makul Fiyatlı Ve Benzer Veri Kapasitesinde Yeni Tarife Talebi
Vodafone hattımın tarife yenilemesi sırasında yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım 15 GB internet içeren tarifem sona erdiğinde, tarafıma ya sadece 1 GB internet içeren 285 TL’lik bir tarife ya da sınırsız internetli 1.235 TL civarında bir üst tarife önerildi. Arada makul, kullanılabilir bir seçenek sunulmaması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ihtiyacımı karşılamayan, yine yüksek ücretli ve işime yaramayacak farklı tarifeler önerildi. Eski tarifeme yakın, mantıklı fiyatlı bir paket tanımlanması yerine sürekli olarak gereksiz pahalı seçeneklere yönlendirilmemden dolayı hem memnuniyetsizim hem de kendimi çaresiz hissediyorum.
Telefon numaramın son 3 hanesi 043 olan hattım için, eski tarifeme benzer, GB ve fiyat olarak makul, bütçemi zorlamayacak yeni bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Uygun, adil ve sürdürülebilir bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim yayınlandıktan sonra kısa sürede dönüş yapıldı problem çözüldü. İlgili personel yardımseverdi ve çözüm konusunda yardımcı oldu teşekkürler
