to read complaints and reviews, or file yours."Hattım kullanıma açıldı."
2 Aralık 2025 tarihinde Vodafone online kanal üzerinden bireysel olan hattımı kurumsal hatta taşıma işlemi yaptım. Dijit...al Kurye hattım açılmadan önce gerekli tüm evrakları teslim aldı. Hat önce kullanıma açıldı, yaklaşık 15 Şubat gibi ise aramalara kapatıldı. Daha sonra tarafıma b003 kodlu bir SMS
Babam 05.02.2026 tarihinde vefat etti. 11.02.2026 tarihinde Bursa’da bir Vo...dafone şubesine giderek hattın kapatılmasını talep ettim ve ölüm belgesini
26 Ocak’ta annemin Vodafone hattına internet üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlış tuşlama sonucu tanımadığım başka b...ir numaranın 1.557,50 TL tutarındaki faturasını ödemiş bulunuyorum. Hatanın farkına varır varmaz 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anla
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan bir ek paketi 7 Şubat tarihinde SMS yoluyla iptal etmeme rağmen, paket iptali siste...mde devam etmiş gibi görünüp faturama yansımaya devam etti ve yaklaşık 80 TL civarında ekstra bir tutar çıktı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce konuyu
"Teşekkür ederim."
01.03.2026 tarihinde 5377****29 numaralı Vodafone hattım için Google üzerin...den “kolay paket yükle” seçeneğiyle Tam Senlik 1 GB paketini 385 TL ödeyere
2.02.2026 tarihinde eşimin telefon faturasını ödemek isterken son haneyi ya...nlış girerek 545***6156 numaralı diğer hattımın faturasına 676 TL ödeme yap
3 Mart tarihinde Vodafone’da bulunan faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Turkcell tarafında e-Devle...t üzerinden aktivasyonum tamamlandı, sim kartım geldi; ancak numara taşıma işlemi Vodafone tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
Yaklaşık 14 ay önce Vodafone’a geçmeden, engelli olduğum için sosyal destek... indiriminden yararlanmak amacıyla bayilerinize gidemeyeceğimi özellikle be
22.02.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden Ramazan 20 GB paketini 599 TL ödeyerek hattıma tanımlatmak isted...im. Ödemeyi yaptığım halde paket hattıma yüklenmedi, buna ilişkin dekont ve ekran görüntüsü de elimde mevcut. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin ilg
Vodafone faturalı hattımın paketini 26.02.2026 tarihinde Vodafone Pay üzerinden yeniledim. İşlem sırasında “paketinizi y...enileyin, 750 TL hesabınıza hediye yüklenecek” şeklinde bir kampanya vaadi ile işlem yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen bu 750 TL tutarındaki hediye bakiyem hesabıma tanım
Vodafone’a ait pasif durumdaki faturalı mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce yeniden aynı bayiden aktif ettirdim ve 2 ay boy...unca faturalarımı düzenli olarak ödeyerek hattımı sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinde hattımın birden bire iptal durumuna düştüğünü öğrendim. Gerekçe olarak
Vodafone Yanımda uygulamasındaki fırsatlar bölümünde e-posta adresimi onaylayarak 3 GB internet kazanabileceğim bir kamp...anya gördüm. Bugün uygulama üzerinden ilk kez e-posta adresimi girdim, ekranda onay mesajının mail adresime gönderildiği yazdı ancak e-posta hiç gelmedi. Hem spam klasörümü hem de
Vodafone Red Sınırsız Süper tarifesine 4 Mart 2026 tarihinde, özellikle sınırsız ve hız düşümü olmayan bir internet kull...anmak için geçtim. Daha önce 60 GB’lik bir paket kullanıyordum, işim gereği internette hız düşmemesi benim için hayati önem taşıdığı için sınırsız tarifeye geçme kararı aldım. Geç
Vodafone faturalı hattım ile 13 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Arabistan’a yaptığım yurt dışı seyahatim için hattımı ...yurt dışına açtırdım. 569 TL’ye 30 dakika, 3 GB internet ve 15 SMS içeren bir paket aldım. Dakikam 17 Ocak’ta bitti ancak 2 Şubat’a kadar kullanımım üzerinden ücretlendirme yapılma
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone üzerinden daha önce devrettiğim bir firmanın şirket hatlarının sis...temde hâlâ benim üzerimden göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 1,5 yıldır numa
Vodafone faturalı hattımı faturama geçirip operatör değişikliği yaptım. Son hattı kapatmadan önce 18 Şubat tarihli son f...aturama 296 TL “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Zaten her ay tarifeme ek olarak bu ücret kesiliyordu, şimdi de önümüzdeki 6 ayı
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Medolea turizm sağlık hizmetleri ticaret limited şirketi adına kayıtlı hattımızın ...PDF faturalarına yaklaşık iki haftadır erişemiyorum. Özellikle resmi kayıtlarda kullanmam gereken PDF faturalarıma ne online kanallar üzerinden ne de e-posta yoluyla ulaşamıyorum.
Vodafone’da eski şirketim üzerine kayıtlı olan kurumsal hatlarımı yeni şirketime devretmek için Ocak 2026 tarihinde devi...r işlemi yaptım. Devir işleminden sonra evrak eksikliği gerekçesiyle toplam 7 hattımın tamamı kullanıma kapatıldı. Benden imza sirküleri, vergi levhası ve kimlik belgesi istendi;
Vodafone mobil hattımın faturalarının yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak mail adresime gönderilmesini sağlayamıyorum. Kaçı...ncı yüzyılda yaşadığımızı düşününce bu kadar basit bir işlemin hâlâ çözülememesi gerçekten şaşırtıcı. Müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde karşıma
Vodafone hattımın fatura sahibi olarak 4 Mart 2026 tarihinde saat 10:20 civarında, 053... 500 numaralı hattım üzerinden ...müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 23 dakika süren bir görüşme yaptım. Amacım, Şubat ayına ait detaylı kullanım dökümümü talep etmekti. Görüşme sırasında görüştüğüm müşteri t
Vodafone’dan 2024 yılı Temmuz ayında almış olduğum Tecno marka cihazların faturalarına şu anda acil olarak ihtiyacım var.... Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor; ancak telefon arızalı olduğu için servise götürdüğümde benden satın alma faturası istendi. Faturam olmadığı için cihaz garanti kapsamında ser
28.02.2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve sim kartımı teslim aldım. 02.03.2026 tarihinde hattımın aktif olacağ...ına dair mesaj geldikten sonra sim kartı telefonuma taktım ancak telefon sim kartını hiç okumadı. Farklı telefonlarda da denedim, hiçbirinde çalışmadı. Bunun üzerine İstanbul Bakı
Vodafone’dan mahkeme kararıyla 2.863 TL alacağım bulunmasına rağmen ödeme bir türlü hesabıma yatırılmıyor. Elimde 011620...260001238 karar numaralı mahkeme dosyası mevcut ve davayı kazanmama rağmen günlerdir paramı almak için uğraştırılıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma bir link g
"En sonunda sorun çözüldü"
Vodafone’a numara taşıma ile geçerken Vodafone İş Ortağım 30 tarifesine aylık 330 TL civarında bir bedelle geçmek için o...nline başvuru yaptım ve Dijital Kurye ile gelen evrakları imzaladım. Tüm onay sürecim bu tarife üzerinden ilerlediği halde hattım açıldığında bana Mini100 tarifesinin tanımlandığın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
