Mağduriyetim Vodafone Özel Ekibi Teklifi Geri Aramıyor

Merhaba, ben d**** n** b***** (telefon numaram: 0536********67). 30.10.2025 tarihinde, 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketimi kullanırken interneti çok kısa bir süreliğine açıp kapattım. İnterneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen, hemen ardından hattıma 145 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşı...

Sayın Vodafone Yetkilisi, Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aktif olarak 5 Vodafone hattına sahibim. Bunlardan 3 tanesi faturalıdır ve her ay düzenli şekilde faturalarımı ödemekteyim. Bu sadık ve sorumlu kullanımım karşısında maalesef tarafıma herhangi bir ayrıcalık tanınmamakta ve uygun f...

29 Mart cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp Vodafone a kayıtlı iki hattımın birini faturasıza geçirmek istedim, bin dereden su getirerek talebim onaylandı, 1 Nisan da faturasız hatta geçeceksiniz dendi. Bugün de arandım faturasız hatta geçiş talebiniz yarın yani olması gereken tarihte gerçekl...

0543********59 numaralı faturalı hat benim üzerime kayıtlı, ancak hattı yaşlı annem kullanıyor. Paket bitim tarihlerinde Vodafone tarafından annem aranıyor ve annem bu işlemleri yapamıyor. Bu nedenle indirimli paketlerden yararlanamıyoruz. Her paket yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve ...

Vodafone faturalı hattımda, son iki ay içinde beklenmeyen şekilde faturama her ay yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturadaki bu ekstra ücretlendirmelerin taahhüt ve paket kapsamım dışında gerçekleştiğini fark ettim. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım. Konu ile ilgili olarak Vo...