to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza, Dışarıdan Alınan Akıllı Çocuk Saatine Tarifeyi Tanımlamıyor
22.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Vodafone bayisi Pamuk Telekomünikasyon ve Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’ne, çocuğum için aldığım akıllı saat için hat ve internet paketi almak amacıyla gittim. İnternette gördüğüm “3G Akıllı Çocuk Saati 3GB” tarifesini hattıma tanımlatmak istediğimde, mağazadaki yetkili bu işlemi yapamayacağını söyledi.
Çalışan, bu paketi sadece saatleri mağazadan satın alan müşterilere yapabildiklerini, dışarıdan saat alan müşterilere bu tarifeyi tanımlayamadıklarını belirtti ve başka bir gerekçe ya da çözüm de sunmadı. Tarifenin resmi olarak sunulmasına rağmen, sadece kendi satışlarından prim alamadığı için böyle bir kısıt koyduklarını ve müşteriyi bu şekilde mağdur ettiklerini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, Mall Of İstanbul’daki bu bayinin uygulamalarının incelenmesi, gerekli uyarıların yapılması ve müşterilerin keyfi uygulamalarla mağdur edilmesinin engellenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
