to read complaints and reviews, or file yours.KVKK İzni Olmadan B016 Kodlu Pazarlama Mesajları Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattıma, KVKK iznim olmamasına rağmen 2024 Temmuz ayından bu yana b016 kodlu sürekli mesajlar geliyor. Bu mesajları hiçbir onayım olmadan almaya zorlanıyor olmamdan son derece rahatsızım.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mesajlar gelmeye devam etti. Hattım bana ait olmasına ve açık bir izin vermemiş olmama rağmen bu şekilde ısrarla SMS gönderilmesini kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum.
Tarafıma kayıtlı Vodafone hattıma b016 kodlu bu ticari iletilerin derhal durdurulmasını, iletişim izinlerimin ve KVKK kapsamındaki onaylarımın yeniden kontrol edilmesini ve iznim olmadan bir daha pazarlama veya benzeri içerikli mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
