to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen pazar günü Vodafone’a mevcut hattımı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. İnternette gördüğüm uygun tekliften yararlanarak hattımın Vodafone’a taşınmasını ve sim kartımın adresime kurye ile teslim edilmesini bekliyordum.
Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden “kuryemiz geldi, evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve hiçbir şekilde kurye ile karşılaşmadım. Buna rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilmesi beni mağdur etti.
Hattımın taşıma sürecinin daha fazla uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için sim kartımın bir an önce adresime gerçekten kurye ile getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın ertesi gün kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen günde hiçbir şekilde kurye gelmedi. Buna rağmen WhatsApp üzerinden “kuryemiz eve geldi, sizi bulamadı” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa o gün evden hiç çıkmadım, herhangi bir arama yapılmadı, kapıya da not bırakılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hattın “yarın” teslim edileceği söylendi ancak bu söz de yerine getirilmedi ve hat hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 5 gün boyunca hattımı kullanamadım ve mağdur oldum.
Hattımın bir an önce gönderilmesini, numara taşıma sürecimin düzgün bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İki gün önce başka bir operatörden Vodafone'a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve dün, adrese teslim talep ettim. e-Devlet üzerinden işlemlerimi yaptım ve iki seçenek vardı: Bayiden almak ya da eve teslim. Eve teslimi seçtim. Ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan, kapım çalınmadan, kurye tar...
Vodafone üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım, hat kurye ile adresime teslim edilecekti. Ancak dün saat 15.00–16.00 civarında kurye, babamı arayıp evde olmadığımızı söylemiş. Oysa ben o saatte evdeydim ve hiç kimse zile basmadı, herhangi bir kapı ziyareti de olmadı. Şu an hattım teslim edi...
Numaramı Vodafone’a taşımak için 31 Mart Pazartesi günü internet üzerinden başvuruda bulundum. Sürecin ardından tarafıma bir kurye atandığı ve 7 Nisan tarihinde sim kartımın teslim edileceği bilgisi mesaj yoluyla iletildi. Ancak, 7 Nisan tarihinde sistem üzerinden kontrol ettiğimde sim kartımın tes...
Merhaba, Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ve online kanaldan Dijital Kurye ile hattımın bugüne randevu verilerek iletileceği söylendi. Ancak saat belirtilmediği için gün boyu evde bekledim. Maalesef kimse gelmedi ve bilgi de verilmedi. Üç kez Vodafone müşteri temsilcileri ile görüştüm. İ...
Yorumlar