Teknosa Mağazasında Personel Görmezden Gelmesi Ve Yetkili Bulunmaması

31.05.2026 tarihinde klima satın alma amacıyla Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM içerisindeki Teknosa mağazanızı ziyaret ettim. Klima reyonunda bir süre beklememe rağmen hiçbir personel benimle ilgilenmedi, yanıma gelen ya da yönlendirme yapan kimse olmadı.

Bunun üzerine mağazada gördüğüm bir personele seslenerek klima bölümüne bakan görevliyi çağırmasını rica ettim. İlgili personel çağıracağını söylemesine rağmen herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmadı ve beklemeye devam etmeme rağmen yine kimse gelmedi. Müşteri olarak, üstelik satın alma niyetiyle mağazada bulunmama rağmen bu şekilde tamamen görmezden gelindim.

Yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle mağaza müdürü veya sorumlusu ile görüşmek istediğimi belirttim. Ancak mağazada müdürün ve sorumlunun bulunmadığı, yetkili kimse olmadığı söylendi. Bir teknoloji mağazasında müşterilerin sorunlarını iletebileceği yetkili bir kişinin bulunmaması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur.

Klima satın almak amacıyla geldiğim mağazanızdan, personelin ilgisizliği, verilen sözlerin tutulmaması ve profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle herhangi bir alışveriş yapmadan ayrılmak zorunda kaldım. Yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili personeller hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili tüketici platformları ve diğer resmi kanallar üzerinden de paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.