to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Yaşadığım bölgede fiziksel bayi bulunmadığı için sim kart teslimatı için Dijital Kurye hizmetini seçmek zorunda kaldım. Başvuruma ait sipariş numaram 16942774350’dir.
14.03.2026 tarihine randevu oluşturulmasına ve tüm gün evde beklememe rağmen kurye tarafıma hiç ulaşmadı. Günün sonunda ise herhangi bir onayım alınmadan, yalnızca “yoğunluk” gerekçe gösterilerek randevumun 28.03.2026 tarihine ötelenmiş olduğunu öğrendim. Böyle basit bir sim kart teslimatının 20 güne yayılması benim için kabul edilemez bir durumdur.
Bu sorumsuzluk sebebiyle, mevcut hattımdaki tarifem sona erdiği için geçiş sürecindeki bu 20 günlük gecikme boyunca Turkcell tarafında taahhütsüz, yüksek faturaya maruz kalacağım. Ayrıca 14.03.2026 günü tüm gün evde kuryeyi bekleyerek ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise kurye operasyonuna müdahale edemediklerini söyleyerek herhangi bir çözüm üretmediler.
Vodafone ve Dijital Kurye’den talebim, randevunun acilen öne çekilerek sim kart teslimatının ve hat aktivasyonunun bir an önce tamamlanması ya da bu gecikme nedeniyle eski operatörüme ödemek zorunda kalacağım fazla fatura tutarının tarafıma karşılanmasıdır. Aksi takdirde BTK üzerinden de resmi şikayet hakkımı kullanacağımı bildiriyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...
21 Ocak 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın 2–4 gün içinde teslim edileceği belirtildiği için, buna güvenerek mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine 4 gün kala geçiş sürecini başlattım. Ancak buna rağmen bana 27 Ocak 2026 tarihine ...
Türk Telekom olan hattımı 26.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra yeni sim kartımın kurye ile adresime gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kurye takip ekranında da herhangi bir hareketlilik görünmüyor, süreç başvuru yaptığım günden beri ...
04.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi için internet üzerinden Vodafone’a başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen hattım bir türlü teslim edilmedi. Dijital Kurye üç defa kapıma kadar gelmesine rağmen sistemlerindeki problem nedeniyle hattı teslim edemedi ve her seferinde süreç s...
Yorumlar