PTT Kargo Dağıtım Gecikmesi Ve Trendyol Siparişinde Teslimat Sorunu

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve 8 Ağustos’ta Ankara’daki dağıtım merkezine ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol üzerinden verdiğim bu sipariş için 570 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. PTT Kargo’nun 2783960518294 takip numaralı gönderisi sistemde dağıtım şubesinde görünmesine rağmen Ankara gibi bir ilde bu kadar uzun süre dağıtıma çıkmaması kabul edilebilir değil. Defalarca şehirde olduğumu, teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Hem Trendyol’dan hem de PTT Kargo’dan süreçle ilgili net bilgi verilmesini, kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.