to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm'de Verilen Varış Saati Gerçekleşmedi, Uzayan Yolculuk Şikayeti
14 Ağustos saat 19.00’da Has Turizm’den İzmit (Kocaeli) – Ankara seferi için 31 numaralı koltukla, 770 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet satılırken ve görevli tarafından bu seferin varış saatinin en geç 23.30 olacağı özellikle belirtilerek adeta överek satıldı. Ancak bugün 15 Ağustos’a geçmiş durumdayız, saat 00.39 oldu ve yolculuk hâlâ devam ediyor.
Bana söylenen kesin varış saati ile yaşanan fiili durum arasında ciddi bir fark var ve bu kadar uzun süren yolculukta hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Planlarımı bu saate güvenerek yapmama rağmen, verilen söz tutulmadığı için mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bu sefere ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, iletmiş olduğunuz bildirim kontrol edilmiştir. Belirttiğiniz tarih ve güzergahta firmamıza ait saat 19.00 kalkışlı bir sefer görünmemektedir. Konunun netleştirilebilmesi adına bilet ve sefer bilgileriniz detaylı olarak incelenecektir. Ayrıca seferlerimiz için belirtilen varış süreleri ortalama süreler olup; trafik yoğunluğu, yol ve hava koşulları gibi firmamızın kontrolü dışında gelişebilecek etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bildiriminiz ilgili birimlerimize aktarılmış olup gerekli değerlendirmeler sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
6 buçuk aracıydı zaten ama otobüsün gelip kalkış yapması 7 oldu ve kesin olarak 11 buçuk varış denildi kararsızdım almıcaktim en iyi firma saati neyse o saatte orada olur alacak kısı kesin 11 buçukta olsun dedi varmaması 2 yi buldu 4 saatlik yol 7 saatte bitti ve mağduriyet yaşandı
