Askeri Personel Yolcunun Otobüste Unutulması Ve Ücret İadesi Talebi

Obilet üzerinden Efe Tur’dan erkek arkadaşıma, Gebze–Çaycuma 19.30 seferi için bugün bilet aldım. Erkek arkadaşım askeri personel ve sadece iki gün izni vardı. Otobüs yolculuğu sırasında Bolu’da mola veriliyor, ancak mola sırasında herhangi bir sayım yapılmadan otobüs hareket ediyor ve erkek arkadaşım dinlenme tesisinde bırakılıyor. Eşyaları otobüste kalmasına rağmen otobüs devam ediyor.

Erkek arkadaşım durumu fark eder etmez otobüsü aradığında, kendisine “Biz Yeniçağa’ya geldik, sen artık sabah 5 otobüsüne bin” deniyor. Yani hem gece yolda mağdur bırakılıyor, hem de bıraktıkları saatten yaklaşık 5 saat sonrasına yönlendiriliyor. Bunun üzerine ücret iadesi talep edildiğinde ise hiçbir şey yapamayacaklarını, yeni bilet alması gerektiğini söylüyorlar.

Hem askeri personel olan, sınırlı izni bulunan bir yolcunun dinlenme tesisinde unutulması hem de üzerine yeni bilet alınmasının istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu mağduriyetin ve kaybedilen zamanın telafisini, bilet ücretinin iadesini ve bu konuda sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.