to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan Çarşamba günü saat 21:55’te Hepsiburada üzerinden satıcı Seçkin Teknoloji’den dijital bir ürün olan ıpvanish VPN lisans kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 2 saat içinde teslim edileceği yazıyordu; dijital bir kodun normalde anında teslim edilebilir olmasına rağmen bu süre zaten baştan uzun tutulmuştu.
Siparişten yaklaşık 24 saat sonra hâlâ tarafıma herhangi bir kod ulaşmayınca Hepsiburada canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Kodu artık istemediğimi, aynı ürünü aciliyet nedeniyle başka bir yerden tekrar satın almak zorunda kaldığımı, bu siparişe ait kod bana henüz ulaştırılmadığı için iade edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Dijital ürün olduğu için iade edilemeyeceğini ifade etseler de, ben kodu henüz teslim almamışken iade talebinin oluşturulmasını istedim ve talebin açıldığını söylediler.
Buna rağmen sipariş numarası 440 266 412 6 olan bu ürünün dijital kodu 24 Nisan Cuma günü saat 07:22’de, yani yaklaşık 34 saat sonra tarafıma teslim edildi ve iade işlemim hiç yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, olumsuz dönüş ya da gerekçe paylaşılmadan hem geciken kod gönderildi hem de ücretim iade edilmedi. Aynı ürüne iki kez para ödemiş oldum ve ikinci kodun benim için hiçbir kullanımı yok.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kodun geç teslim edilmesi ve ben kodu almadan önce canlı destek üzerinden açıkça iptal ve iade talebinde bulunmuş olmama rağmen işlem yapılmaması nedeniyle, bu siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden La Roche Posay Anthelios Oil Control Fluid SPF50+ Güneş Kremi 50 ml, yağlı/karma ve hassas ciltler için olan üründen iki adet satın aldım. Siparişim 10 Nisan 2026 tarihinde, 452 160 572 4 numaralı siparişle oluşturuldu ve ürünler yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Bugün ürünü ...
10 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka kulak üstü kulaklık satın aldım ve ürün birkaç gün içinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan 1–2 gün sonra kullanmaya başladığımda teknik bir sorun fark ettim. Telefonda müzik dinlerken bildirim geldiği anda kulaklığın sesi bozuluyor ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch 5 Lite akıllı saati, beklentilerimi karşılamadığı için iade ettim. Ürünü 17.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 5466******65 iade kargo kodu ile takip ettiğim gönderim, 20.04.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. 4526228622 numaralı siparişime ait iade tuta...
Hepsiburada üzerinden Zapp Gross isimli satıcıdan bebeğim için 4 adet Bay Bay Night damla satın aldım. Alışverişi yaklaşık 2 gün önce yaptım, ürünler dün elime ulaştı. Toplamda 4 adet ürün için 1.650 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 442 572 151 6’dır. Ürünü dün teslim aldığım için bugün bebeğime ve...
Hepsiburada üzerinden 10.850₺ ödeyerek satın aldığım Philips Lumea BRI950/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim ve ayrıca paketi de açık şekilde geldi. Bunun üzerine ürünü 16.08.2025 tarihinde Hepsijet ...
Yorumlar