Kurumsal Vodafone Hattım 10 Gün Beklemede, Çözüm Bulunmadı

23/01/2026 tarihinde internet çağrı merkezi üzerinden kurumsal Vodafone hattı başvurusu yaptım. 0537 ile başlayan hattımın en geç 2 ile 4 gün içinde kullanıma açılacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, toplamda 3 saate yakın hatta bekletildim. Her seferinde “1 dakika sonra temsilcimize bağlanacaksınız” denilerek hatta tutulduktan sonra telefon yüzüme kapatıldı. Sadece 4 defa temsilci ile görüşme sağlayabildim; onlar da her seferinde “en kısa sürede çözülecek” diyerek oyaladılar, fakat sorun hiçbir şekilde çözülmedi ve hattım açılmadı.

Vodafone’dan 0537 ile başlayan kurumsal hattımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.