to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatta Sürekli İnternet Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone kurumsal faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır ara ara yaşadığım internet problemi, son 3 gündür sürekli hale geldi. Bursa’da kullanmakta olduğum hatta yalnızca 2g internet erişimi sağlayabiliyorum ve bu durum iş süreçlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurumsal hat olduğu için yazışmalar ve mailler gibi işlerimde sürekli internete ihtiyacım var.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla aradım. Her seferinde problemi çözemedikleri için üst birime dilekçe yazdıklarını ve bana geri dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak ne sorunum çözüldü ne de herhangi bir geri dönüş alabildim.
Devam eden taahhüdüm bulunuyor ve hattımın internet hizmetinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
