to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatım İptal Edilmiyor, 6000 TL Cayma Bedeli Ödedim Ve 2600 TL Aylık Fatura Kesiliyor
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurumsal hattımın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Başta bana yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişken, yaklaşık 1 senedir her ay hattımdan 2.600 TL tahsil ediliyor. Üstüne bir de hat iptali için 6.000 TL civarında cayma bedeli alındı ve bu tutarı da ödedim, ancak hattım buna rağmen hâlâ iptal edilmiyor ve her ay 2.600 TL ödemeye devam ettiriliyorum.
Kurumsal hattıma ait müşteri numaram/hat numaram 7002035165’tir. İptal işlemi için İstanbul Şişli ’deki Vodafone bayiine gittim, ancak bayide bana kurumsal hatlara bakmadıklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlar açılmadı ve bu nedenle hiçbir kanaldan sonuç alamadım.
Cayma bedelini ödememe rağmen hattımın inatla kapatılmaması ve yüksek tutarlı faturaların kesilmeye devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Kurumsal hattımın derhal iptal edilmesini, sonrasında yansıtılan geriye dönük tüm borçların ve haksız tahsil edilen tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş istiyorum yanıltıcı mısınız tekrar 2500 TL fatura gönderdiniz bu ne biçim iş
Vodafone usulsüz şekilde kafasına göre iptal etmek istediğim hattan her ay 2500 TL bana fatura kesmeye devam etmektedir gerekirse dava açarım gene size bu parayı ödemem
Halen fatura kesşyorlar Vodafone dan uzak durun
