Kurumsal Hat Üzerinde Onaysız Playweez Aboneliği Ve İptal Sorunu

Vodafone Red Business Pro 50 kurumsal hattı kullanıyorum. 02.02.2026 tarihinde saat 15:19 civarında hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen Playweez isimli bir hizmetle ilgili “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 3684 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliğiniz aylık olarak yenilenecektir. B003” şeklinde bir SMS geldi. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım ve kesinlikle onay vermediğim halde böyle bir şifre gönderilmesi beni hem tedirgin etti hem de rahatsız etti.

Bu SMS sonrasında hattıma bir abonelik başlatılmaması için iptal amaçlı SMS göndermeyi denedim ancak sistemden “Hatalı ya da eksik mesaj gönderdiniz. İşleminize devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyiniz. B003” cevabı geldi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Şu an için faturam henüz oluşmadığı için bir ücret yansıyıp yansımadığını göremiyorum, fakat bu tür onaysız abonelik mesajları ve iptal edilemeyen işlemler karşısında mağduriyet yaşayacağımdan endişe ediyorum.

Vodafone’un bu hattım üzerinden Playweez veya benzeri hiçbir içerik/oyun aboneliğini benim açık ve net onayım olmadan başlatmamasını, bu SMS ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve varsa bu işlemle ilgili tüm kayıtların iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurumsal hattımın bu tür üçüncü taraf aboneliklere otomatik olarak kapatılmasını ve benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.