to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Taşıma İşlemi 9 Gün Gecikti Ve Haksız Faturalar Kesiliyor
Vodafone kurumsal hatta geçiş için 0506 xxx xx xx numaralı hattımı taşıdım. Başvuru sırasında hattım önce bireysele alındı ve en geç 2 gün içinde kurumsala geçirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hattım halen kurumsala geçirilmedi.
Yapılmayan bir işlem için tarafıma fatura çıkarılıyor ve her geçen gün için yeni fatura yansıtılıyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üreten kimseye ulaşamıyorum, sadece “sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Kurumsal hatta geçiş sürecimin acilen tamamlanmasını, haksız yere çıkarılan ve bekleme süresince yansıtılan tüm faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
