to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörden Vodafone Kurumsal’a geçiş için başvuru yaptım. Bana önce bireysel hatta geçiş yapılacağı, yaklaşık 24 saat sonra da kurumsal hatta geçişimin tamamlanacağı söylendi. Dün saat 10.30’da bireysel hatta geçişim yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurumsal hatta geçişim gerçekleştirilmedi.
Şu anda hattım tarifesiz olarak kullanılıyor ve bu durum sebebiyle hem olası yüksek ücretlendirmeden endişe ediyorum hem de kurumsal haklarımdan yararlanamıyorum. Kurumsala geçiş için 100 GB’lik bir tarife sunulmuştu ve ben bu teklifi kabul etmiştim, buna rağmen geçişim tamamlanmadı.
Bu süreçte herhangi bir başvuru ya da sözleşme numarası verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi alabilmek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise çoğu zaman bir muhatap bulamıyor, sistem içinde dolaştırılıyorum ve yalnızca ücretli hat üzerinden müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Sorunumu anlatmak için her seferinde ücret ödemek zorunda kalmam mağduriyetimi daha da artırıyor.
Talebim, kurumsal hattımın bir an önce aktif edilmesi, hattımın tarafıma sunulan 100 GB’lik kurumsal tarifeye geçirilmesi ve müşteri temsilcilerine ulaşmak için yaptığım tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesidir.
Aynı anda kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için kasım ayının 3. Haftasında ilk, 4. Haftasında ise ikinci hat için başvuru yaptım. Başvurularımı online kanaldan yaptım, her iki hattın da formlarını doldurmak üzere Vodafone Kurumsal’dan bir kişi iş yerime geldi ve evrakları...
Vodafone hatlarımızı kurumsala geçirmek için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptık. Toplam dört hattımız için kurumsal geçiş talebi almalarına rağmen bu süre içinde tarafımıza hiçbir sağlıklı geri dönüş yapılmadı, iletişim tamamen koptu. Bu süreçte defalarca arama yapmama rağmen telefonla saatlerce h...
Vodafone’a kayıtlı dört adet kurumsal hattım bulunuyor. Bir ay kadar önce, bireysel Turkcell hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak istedim. Vodafone’dan arandım, evrakları imzaladım, sim kartımı teslim aldım ve hattımın taşınmasını beklemeye başladım. Ancak 3 gün, 5 gün, 10 gün, 15 gün derken hiçbir i...
Vodafone tarafından ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İki adet hattımı Vodafone Kurumsal’a geçirmek için başvuru yaptım. Kurye geldi ve iki hat için ayrı ayrı evrak teslim aldı. Kurumsal hatta geçiş için 20 GB internet, 1000 dakika ve aylık 176 TL olarak anlaştığımız bir tarife üzerinden işlem yapıld...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve ilk kez bu kadar ilgisiz ve tutarsız bir durumla karşılaşıyorum. Faturalı bireysel hattımı kurumsala geçirmek için online başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra yaklaşık 15 günlük dönemi kapsayan ilk faturamın 236 TL civarında gelmesini beklerken, 880 TL gibi ç...
Yorumlar